A1. Na Vegas Cosmetics há obrigação de comprar valores mínimos?
R: Como Conselheiro não há nenhuma obrigação de valores mínimos ou máximos para as encomendas. Como Cliente Premium, existe um valor mínimo de €50 a preços de catálogo por encomenda, sendo oferecidos os portes de envio.
R: Como Conselheiro não há nenhuma obrigação de valores mínimos ou máximos para as encomendas. Como Cliente Premium, existe um valor mínimo de €50 a preços de catálogo por encomenda, sendo oferecidos os portes de envio.
A2. Tenho de fazer encomendas todos os meses?
R: Não, não há nenhuma obrigação quanto à periodicidade das encomendas.
R: Não, não há nenhuma obrigação quanto à periodicidade das encomendas.
A3. Quanto tempo demoram as entregas das encomendas?
R: Sempre que encomendares até às 16h de um dia útil, o pedido é expedido no próprio dia, sendo entregue até às 12 horas do dia útil seguinte.
R: Sempre que encomendares até às 16h de um dia útil, o pedido é expedido no próprio dia, sendo entregue até às 12 horas do dia útil seguinte.
A4. Qual o valor dos portes de envio?
R: Os portes de envio são de €5 por encomenda para os Conselheiros, independentemente do peso, dimensão ou valor. Se a encomenda atingir €100 de valor a pagar, será enviado um produto oferta de valor igual ou superior aos portes (para atingir estes €100 também conta o valor dos portes). Para os Clientes Premium os portes de envio são gratuitos, tendo neste caso a encomenda um valor mínimo obrigatório de €50 a preços de catálogo. Se pretender pagar à cobrança acresce €2 ao total (excepto no pedido de Kit).
R: Os portes de envio são de €5 por encomenda para os Conselheiros, independentemente do peso, dimensão ou valor. Se a encomenda atingir €100 de valor a pagar, será enviado um produto oferta de valor igual ou superior aos portes (para atingir estes €100 também conta o valor dos portes). Para os Clientes Premium os portes de envio são gratuitos, tendo neste caso a encomenda um valor mínimo obrigatório de €50 a preços de catálogo. Se pretender pagar à cobrança acresce €2 ao total (excepto no pedido de Kit).
A5. Quais as formas de pagamento das encomendas?
R: As encomendas, por regra, são enviadas à cobrança podendo ser pagas das seguintes formas:
- Pagamento a pronto (dinheiro ou cheque, com direito a 2% de desconto adicional sobre o total da encomenda).
- Cheque pré-datado a 10 dias (para teres tempo de receber o dinheiro dos contactos).
O pré-pagamento também é possível, através de Cartão de Crédito (sem desconto de 2%) ou por transferência bancária. Tens de escolher sempre a forma de pagamento no acto de encomenda.
R: As encomendas, por regra, são enviadas à cobrança podendo ser pagas das seguintes formas:
- Pagamento a pronto (dinheiro ou cheque, com direito a 2% de desconto adicional sobre o total da encomenda).
- Cheque pré-datado a 10 dias (para teres tempo de receber o dinheiro dos contactos).
O pré-pagamento também é possível, através de Cartão de Crédito (sem desconto de 2%) ou por transferência bancária. Tens de escolher sempre a forma de pagamento no acto de encomenda.
B) ADESÃO - KIT VEGAS - KIT MINI
B1. Posso aderir à Vegas Cosmetics sem comprar o Kit Vegas por €60?
R: Como Conselheiro, a compra do Kit Vegas por €60 é obrigatória. Como Cliente Premium compra apenas o Kit Mini por €3,50, em conjunto com uma encomenda de produtos mínima de €50 a preços de catálogo.
R: Como Conselheiro, a compra do Kit Vegas por €60 é obrigatória. Como Cliente Premium compra apenas o Kit Mini por €3,50, em conjunto com uma encomenda de produtos mínima de €50 a preços de catálogo.
B2. Quais as formas de pagamento do Kit Vegas e do Kit Mini?
R: O Kit Vegas ou Kit Mini (+ 1ª encomenda) são enviados à cobrança para a morada que nos indicar. Pode pagar a pronto ou com um cheque pré-datado a 30 dias. Tem de escolher a forma de pagamento no momento de pedido.
R: O Kit Vegas ou Kit Mini (+ 1ª encomenda) são enviados à cobrança para a morada que nos indicar. Pode pagar a pronto ou com um cheque pré-datado a 30 dias. Tem de escolher a forma de pagamento no momento de pedido.
B3. Vi numa outra página ou anúncio na Internet o Kit Vegas à venda por €50 e não €60. Qual destes valores está correcto?
R: O preço do Kit Vegas Cosmetics é €60 desde 1 de Setembro de 2008. Até essa data o preço era €50 e é por esse motivo que alguns anúncios ou páginas desactualizadas ainda apresentam esse valor. No entanto, em situação alguma será actualmente vendido o Kit Vegas pelo preço anterior.
R: O preço do Kit Vegas Cosmetics é €60 desde 1 de Setembro de 2008. Até essa data o preço era €50 e é por esse motivo que alguns anúncios ou páginas desactualizadas ainda apresentam esse valor. No entanto, em situação alguma será actualmente vendido o Kit Vegas pelo preço anterior.
B4. Recebi uma proposta para adquirir um Kit Vegas por menos de €60. Devo aceitar?
R: Em primeiro lugar confirme se a resposta à questão anterior se aplica. Caso contrário deve desconfiar da proposta. O preço de venda definido pela empresa são €60, se por qualquer motivo alguém tentar vender um Kit Vegas por valor inferior, este pode estar desactualizado, faltar material, ter amostras deterioradas, ou outra situação que ultrapassa o controlo da empresa e que é lesiva para si. Solicitando a adesão através desta página damos-lhe a garantia de que o seu Kit Vegas é enviado directamente da empresa para a sua morada, sem intermediários.
R: Em primeiro lugar confirme se a resposta à questão anterior se aplica. Caso contrário deve desconfiar da proposta. O preço de venda definido pela empresa são €60, se por qualquer motivo alguém tentar vender um Kit Vegas por valor inferior, este pode estar desactualizado, faltar material, ter amostras deterioradas, ou outra situação que ultrapassa o controlo da empresa e que é lesiva para si. Solicitando a adesão através desta página damos-lhe a garantia de que o seu Kit Vegas é enviado directamente da empresa para a sua morada, sem intermediários.
B5. Há alguma forma de conseguir o Kit Vegas Cosmetics grátis?
R: Sim, se nos 30 dias seguintes à aquisição do teu Kit convidar 3 pessoas a juntarem-se à Vegas Cosmetics (cada uma adquirindo um Kit Vegas), a Vegas devolve-lhe o dinheiro que pagou (se optou por cheque a 30 dias o mesmo será devolvido, se pagou com dinheiro receberá um crédito em compras no valor de €60). Se preferir pode optar por receber um novo Kit para si. Estas três pessoas ficam inscritas na sua rede, contando para alcançar patamares de bónus. No entanto, a aquisição e pagamento do Kit é obrigatória para aderir à Vegas Cosmetics numa fase inicial.
R: Sim, se nos 30 dias seguintes à aquisição do teu Kit convidar 3 pessoas a juntarem-se à Vegas Cosmetics (cada uma adquirindo um Kit Vegas), a Vegas devolve-lhe o dinheiro que pagou (se optou por cheque a 30 dias o mesmo será devolvido, se pagou com dinheiro receberá um crédito em compras no valor de €60). Se preferir pode optar por receber um novo Kit para si. Estas três pessoas ficam inscritas na sua rede, contando para alcançar patamares de bónus. No entanto, a aquisição e pagamento do Kit é obrigatória para aderir à Vegas Cosmetics numa fase inicial.
B6. Optei por pagar o meu Kit com um cheque. Devo passá-lo à ordem de quem?
R: Todos os cheques devem ser passados à ordem da empresa Vegastrade, Lda.
R: Todos os cheques devem ser passados à ordem da empresa Vegastrade, Lda.
B7. Pretendo aderir como Cliente Premium. Posso comprar o Kit Mini e deixar a primeira encomenda para mais tarde?
R: Não, a inscrição só é efectivada quando o pedido do Kit Mini é acompanhado por uma encomenda mínima de €50.
R: Não, a inscrição só é efectivada quando o pedido do Kit Mini é acompanhado por uma encomenda mínima de €50.
B8. Quero ser ou já sou Cliente Premium. Posso passar a ser Conselheiro?
R: Sim pode, basta que para isso adquira o Kit Vegas no valor de €60.
R: Sim pode, basta que para isso adquira o Kit Vegas no valor de €60.
B9. Já sou Conselheiro mas queria passar a ser Cliente Premium. É possível?
R: Sim é, no entanto analise bem a situação pois estará a abdicar de condições de comercialização mais vantajosas.
R: Sim é, no entanto analise bem a situação pois estará a abdicar de condições de comercialização mais vantajosas.
C) FUNCIONAMENTO - CATÁLOGOS - DEVOLUÇÕES
C1. A Vegas Cosmetics tem quantos catálogos?
R: A Vegas Cosmetics trabalha com dois catálogos, um de cosmética e outro de joalharia (Vegas Art Of Design), que são renovados, em média, a cada dois anos. Temos também folhetos sazonais com produtos em stock limitado, descontos de preço e conjuntos.
R: A Vegas Cosmetics trabalha com dois catálogos, um de cosmética e outro de joalharia (Vegas Art Of Design), que são renovados, em média, a cada dois anos. Temos também folhetos sazonais com produtos em stock limitado, descontos de preço e conjuntos.
C2. A Vegas Cosmetics faz promoções?
R: Sim, em diferentes alturas do ano, normalmente dirigidas aos Conselheiros. Estas campanhas podem ser criadas pela empresa ou pelos grupos.
R: Sim, em diferentes alturas do ano, normalmente dirigidas aos Conselheiros. Estas campanhas podem ser criadas pela empresa ou pelos grupos.
C3. Se um cliente não ficar satisfeito, posso devolver os produtos?
R: A Vegas dá-te uma garantia de satisfação de 15 dias, ou seja, se após receber uma encomenda, tiver alguma reclamação, a Vegas aceita o produto de volta, restituindo o seu valor em crédito. No caso das jóias, há ainda uma garantia adicional contra defeitos de fabrico de 24 meses. Os Kits não podem ser devolvidos.
R: A Vegas dá-te uma garantia de satisfação de 15 dias, ou seja, se após receber uma encomenda, tiver alguma reclamação, a Vegas aceita o produto de volta, restituindo o seu valor em crédito. No caso das jóias, há ainda uma garantia adicional contra defeitos de fabrico de 24 meses. Os Kits não podem ser devolvidos.
C4. Os produtos podem ser expostos e vendidos em lojas?
R: Sim podem.
R: Sim podem.
C5. Tenho uma empresa, posso inscrever-me em nome da firma e deduzir o IVA das compras?
R: Sim, a inscrição pode ser feita no nome de uma empresa, funcionando a Vegastrade como um fornecedor normal.
R: Sim, a inscrição pode ser feita no nome de uma empresa, funcionando a Vegastrade como um fornecedor normal.
C6. Todos as referências dos perfumes Vegas têm o mesmo preço?
R: Sim, todas as fragrâncias de 50ml têm um PVP de €19 e as de 100ml um PVP de €24.
R: Sim, todas as fragrâncias de 50ml têm um PVP de €19 e as de 100ml um PVP de €24.
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